Заказы принимаются по телефону по будним дням с 10-00 до 18-00, по выходным заказы не принимаются. Заказы через сайт интернет-магазина принимаются круглосуточно. Обработка заказов менеджерами и резервирование осуществляется по будним дням с 10-00 до 17-00.
Сроки доставки
Ваш товар будет доставлен в течении 3-5 дней после оформления заказа, при условии наличия товара на складе. По некоторым товарным позициям возможна доставка в день оформления заказа, эту информацию надо уточнять у менеджеров отдела продаж.
Для юрлиц, которые оплатили товар через банк, необходимо отправить скан доверенности на получение товара и оформить доставку, если она необходима.
Бесплатная доставка, при заказе от 5000 грн осуществляется по средам и субботам.Остальные дни доставка рассчитывается индивидуально по тарифу 400 грн до 5 км + 20 грн/км в одну сторону.
Стоимость доставки в пределах Харькова, для товаров до 5000 грн, составляет 350-450 грн (в зависимости от района и маршрута доставки), для мелкогабаритных изделий, объем которых не превышает 0,4 м3. Для крупногабаритных изделий объемом свыше 0,4 м3 стоимость доставки 400-550 грн.
Стоимость срочной доставки в пределах Харькова — 500 - 800 грн.
Стоимость доставки за пределы Харькова 400+20 грн за каждый километр от нашего офиса в одну сторону.
Доставка бесплатная по Харькову, если стоимость заказа превышает 15000 гривен.
Доставка осуществляется до подъезда, при условии наличия дороги для подъезда автотранспорта, по тротуарам и дорогам для пешеходов доставка не производится. Доставка не осуществляется по грунтовым дорогам или дорогам плохого качества.
Занос на этаж каждого изделия оплачивается отдельно: первый этаж 100 грн, последующие - 30 грн в доме без лифта, в доме с лифтом 100 грн. При заказе вы обязательно должны согласовать занос и сборку изделия.
При условии самовывоза Вы можете забрать товар по той цене, по которой он был в нашем интернет-магазине мебели в Харькове на момент оформления заказа. Получить товар на условиях самовывоза вы можете в нашем салоне-магазине по адресу: г. Харьков, пер. ул. М.Бажанова 21/23. Карта и описание пути от метро есть в разделе Контакты. Получить товар можно по будним дням с 10-00 до 18-00. Документы оформляются по номеру заказа в магазине. По некоторым товарным позициям возможна отгрузка в день оформления заказа независимо от времени оформления заказа, эту информацию надо уточнять у менеджеров отдела продаж.
Бесплатная доставка по Украине, если стоимость заказа превышает 15000 гривен.
Стоимость доставки по Украине рассчитывается курьерской службой и оплачивается клиентом после доставки.
Доставка по Киеву, Днепропетровску, Донецку, Кривому Рогу, Полтаве, Суммах до подъезда, при сумме заказа от 5000 - 85 гривен и объем упаковки не превышает 0,3 м3 или вес 70 кг (офисные кресла, тумбы, столы из стекла).
Стоимость доставки матрасов и диванов рассчитывается индивидуально. На акционный товар или товар со скидкой бесплатной доставки нет.
Матрасы Неолюкс и Матролюкс могут быть доставлены бесплатно по Украине.
Мы доставляем заказы по всей территории Украины при помощи сторонних служб доставки, как до склада, так и прямо к вам домой. Наиболее востребованный способ доставки в регионы — Новая почта, Автолюкс, Гюнсел, Деливери. Кроме того, мы готовы отправлять товар с другими службами доставки и транспортными компаниями, по вашему предпочтению. Если Вы хотите, чтобы мы отправили заказ с указанной Вами транспортной компанией – сообщите нам об этом и обсудите условия доставки с менеджерами отдела продаж. Товар отгружается на доставку только после 100% предоплаты. Осуществить предоплату за товар можно в любом банке, на основании выставляемого нами счета. Отгрузка производится по вторникам и пятницам.
Для отгрузки товара вы должны прислать скан доверенности по электронной почте, оригиналы отправляются по почте вместе с подписанными накладными.
При оплате товара по безналу отгрузка осуществляется на следующий рабочий день после поступления денежных средств на наш расчетный счет. Доставка товара для организаций осуществляется по той же самой схеме, что и для частных лиц. При получении товара представителем юрлица на условиях самовывоза, необходима правильно оформленная доверенность и паспорт.