1. Стабильность и Открытость перед государством.Мы принимаем оплату по счету через банк так и наличными, предоставляя Вам чек об уплате, что, является гарантией нашей полной официальной деятельности и надежности. Кассовый чек является документом, подтверждающим покупку или заказ Вами товара, и может служить доказательством при возникновении спорных вопросов. Также кассовый чек дает вам гарантию 1 год на приобретенный товар.
2. Качество обслуживания (Контроль менеджеров). Руководство компании постоянно контролирует работу менеджеров и продавцов торгового зала.
3. Надежность. Мы компания почти с 30 летней историей. Мы начали продавать мебель еще когда не было интернета и цифровых технологий. Мы наработали огромнейшую клинскую базу и являемся поставщиками мебели крупных государственных и коммерческих предприятий структур не только на территории Харькова, но и восточной Украины.
4. Гарантия на товар. Мы работаем только с крупными и хорошо зарекомендовавшими себя поставщиками мебели в Украине. Мы требуем от производителей товаров давать гарантийные обязательства, срок гарантии зависит от изделия и производителя и может составлять от 3 месяцев до 10 лет. Однако не всегда бывает все гладко и даже в изделиях с неповрежденной упаковкой может иметься брак. В таком случае мы всегда стараемся помочь клиенту заменить или вернуть не качественный товар. Внимание! Гарантией замены является также сборка мебели нашими сборщиками, которые сразу зафиксируют факт брака.
5. Доставка. Доставка обычно бесплатная, но при небольших суммах заказа доставка является платной потому, что на некоторые изделия она может сильно влиять на стоимость не дорогого изделия и Вы просто не захотите его покупать. Доставка по Украине является платной, но мы стараемся снизить ее цену до такого уровня, что она, обычно, не превышает цену доставки по городу.
6. Сроки выполнения заказов. Срокам выполнения заказов это самое главное для человека, который покупает заказной товар. Верь при срыве сроков человек начинает переживать все ли в порядке и не обману ли меня? Деньги взяли, а товара нет? Особенно остро стоит этот вопрос если заказ производится не в салоне-магазине, а с другого региона, через интернет, а оплата проходит через банк. Но, хотим Вас убедить, что компания таких масштабов как наша, не станет рисковать своей репутацией, доходом и имиджем ради разовой выгоды. Выгоднее работать 30 лет и зарабатывать деньги, чем получить разовую выгоду и уйти с рынка. Товар, имеющийся в наличии на центральном складе, доставляется в течении 1-3 рабочих дней с момента поступления к нам на счет оплаты. Если товар находится на других складах, то срок поставки уточняется отдельно, обычно не превышает 10 дней. Мы стараемся гарантировать доставку товара в оговоренные сроки, но просим Вас отнестись с пониманием к возможным накладкам и задержкам, если таковы будут.
7. Мы гарантируем возврат денег.
Если поставщик сообщит о невозможности поставки товара, мы возвращаем клиенту деньги в полном объеме.
8. Возврат товара.
Возврат товара производится согласно Закона о защите прав потребителей. Принимается на склад в оригинальной упаковке, без повреждений и имеющий товарный вид. Если Вы обнаружили бракованный товар, то его сборка и использование запрещено! В противном случае такой товар не может быть замене или возвращен.
Товары, которые выполнялись или привозились под индивидуальный заказ, возврату и обмену не подлежат.